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万表网“做好售后服务,打造行业生态链!”

http://www.spcywang.com 时间:2016-04-25 16:20来源:中国奢侈品产业网

  近日,万表网与亨吉利世界名表中心战略合作进一步加深,万表网的所有消费者,均可以在亨吉利世界名表中心全国150多个网点享受优质的维修、保养服务。亨吉利世界名表中心的网点分布在北京、上海、深圳、武汉、西安、哈尔滨、沈阳、太原、长沙、南昌、重庆、乌鲁木齐、杭州、合肥、昆明等近60个城市,未来将全面面向万表网的消费者开放服务。

  万表网创始人肖晓说,“不只是卖一块手表而已(那么简单)”。奢侈品与大众消费品不同,不仅售价高,而且精英阶层的消费群体更注重体验感。奢侈品的高价位不仅仅在于它的高质量,更体现在它拥有一整套的服务过程,特别是售后服务。奢侈品除了正常使用,也需定期到专业保养店进行特殊护理,但是由于各个知名品牌产品销售渠道单一、服务网点集中在中心城市、各个维修商服务标准不一、手表维修鱼龙混杂,无论手表是在国外买的还是在国内买的,售后的维修和保养服务一直都是消费痛点。

  深度垂直名表电商万表网将用实际行动解决行业痛点。

  奢侈品虽然卖得贵,但钱也不好赚。面对越来越理性的奢侈品消费人群,未来谁能打造与奢侈品相匹配的售后服务,谁就将拥有奢侈品的未来。基于这一认识,服务体系打造将是万表网未来战略特别重要的一步。

  亨吉利世界名表中心是国内使用统一商号、覆盖地域最广的著名名表连锁品牌,服务的品牌包括宝玑、宝珀、萧邦、雅典、卡地亚、劳力士、欧米茄、浪琴、帝舵、名仕、雷达、美度、豪利时、天梭、梅花、艾米龙等众多知名品牌。

  此外,万表网与亨吉利世界名表中心也将合作推出更优质的售后服务活动,让用户可以在各网点享受到免费清洗、保养检查、维修优惠等一系列增值服务,亨吉利世界名表中心还针对不同手表品牌和类型推出不同的“名表保养礼包”,力求为万表网用户提供更多的实惠和周到的管家服务。

  “万表网能做的,不只是为客户找到更符合需求的产品,更是联合业内所有商家,围绕手表这一产品的一系列服务需求,提供一揽子解决方案”。

  据悉,万表网和亨吉利世界名表中心战略合作计划中,还包括双方服务系统对接。亨吉利世界名表中心是业内首家实现售后维修保养服务全流程电子信息化的服务商,通过信息系统顾客可以及时得知手表报价、线上付款、查询维修进度、自动取表短信提醒等,提高售后服务过程的透明度,让顾客更加放心。同时,将进一步双方还将进一步推出“寄洗、寄检、寄修”等邮寄保养服务。用户可将需要清洗、检查、保养、维修的手表快递到亨吉利世界名表中心维修点进行保养,足不出户便可享受到便利周到并且令人满意的服务体验。

  万表网和亨吉利世界名表中心一起发力,这是一个里程碑的合作。接下来,万表网也将全面启动战略单元之一的“万表名匠”,联合亨吉利世界名表中心等知名售后服务商,为万表用户提供超五星级的售后服务,打造中国最优质的全球名表售后保养维修体系。

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